משלוח

אנו שולחים לכל העולם לרוב המדינות בהן USPS/Fedex/UPS זמין ומציעה מעקב מקובל. שלחנו ליותר מ-90 מדינות

כל הפריטים שלנו נשלחים מהמחסן שלנו במזרח רוצ'סטר, ניו יורק. איננו שולחים משלוח או משתמשים בשירות של צד שלישי לצורך הגשמה

יש לנו זמן טיפול של 1-2 ימי עסקים. זה נותן לנו גמישות מסוימת במקרה של נפח הזמנות גבוה. רוב הפריטים יישלחו באותו יום/יום העסקים הבא.

עיבוד ההזמנות נמשך עד 2 ימי עסקים, מיום שני עד שישי. לאחר עיבוד ההזמנה שלך, תקבל אימייל עם פרטי מעקב.

אנו משתמשים במשלוח מחושב כדי לאפשר ללקוחות מכל העולם ליהנות מהמוצרים שלנו במחירים הטובים ביותר. התעריפים מבוססים על משקל, יעד ושירות. אתה יכול להשתמש במחשבון המשלוח בעמוד העגלה שלנו כדי לקבל אומדן על עלויות המשלוח. אנא עיין במדיניות המשלוח שלנו למידע מפורט יותר.

כן, אנו משלבים משלוח. אם תוסיפו פריטים לעגלה ותשלמו עבורם ביחד, היא אמורה לשלב את המשלוח. אם תבצעו שתי הזמנות עם אותו שם/כתובת, אנו עשויים לשלב אותן ונשלח יחד בקופסה אחת. עם זאת, אנו נמנע מביצוע נוהג זה בעת משלוח בינלאומי אם הוא חורג מהמכס ללא מכס.

אנו רואים בעיה זו לעתים קרובות (היא נפוצה מאוד עם USPS ושירותי דואר אחרים). ברוב המקרים, בעיה זו נפתרת מעצמה תוך מספר ימים. הסיבות שאנו רואים שפריט מוצג כ"נמסר" כאשר הוא לא הגיע בפועל הן:

שירות הדואר סימן בטעות פריט כנשלח כשהוא עדיין במעבר. הפריט נמסר לכתובת הלא נכונה והנמען מחזיר אותו למשלוח חוזר לסניף הדואר או מוסר את הפריט בעצמו (לדוגמה, שכן). הפריט נמסר אך משאירים במקום שונה מהמקום שבו משאירים חבילות באופן קבוע (לדוגמה, דלת צד בהשוואה לדלת הכניסה). הפריט נמסר והובא על ידי בן בית אחר. כתובת למשלוח בהזמנה הוזנה בצורה שגויה על ידי הלקוח.

אם לאחר מספר ימים הפריט עדיין לא הופיע, אנא צור איתנו קשר בכתובת office@toyshnip.com .

אנו משתמשים במגוון של ספקים, כולל USPS, UPS ו-FedEx, ומציעים מגוון שירותים, כולל משלוח רגיל ומשלוח אקספרס.

מסי יבוא, מסים והיטלים אינם כלולים במחיר הפריט או בעלות המשלוח. חיובים אלו הם באחריות הקונה.

אנא בדוק עם משרד המכס של המדינה שלך כדי לקבוע מה יהיו העלויות הנוספות הללו לפני הקנייה.

מעת לעת נציע משלוח חינם כמבצע מיוחד.

כן, אנו מציעים הנחות לצבא ולמגיבים ראשונים. אנא השתמש בקישור GovX ID בעגלה שלך כדי להחיל את ההנחה.

אנו מקבלים החזרות אם הפריט עדיין חדש ואטום. אנא עיין במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו לקבלת כל המידע שאתה צריך כדי להחזיר מוצר להחזר או החלפה.

אם הפריט עדיין אטום וחדש, אתה יכול לשלוח אותו בחזרה לכתובת הבאה (UPS/Fedex/USPS):

ToySnip

507 West Commercial St,

East Rochester, NY 14445

לאחר שנקבל אותו, נבדוק אותו ונפיק החזר עבור ערך הפריט (אין אפשרות להחזרה למשלוח).

אם תשנה את דעתך ומעוניין להחזיר את הפריט - אין בעיה!

עם זאת, תצטרך לשלם עבור תווית המשלוח. אתה יכול לרכוש תווית מ-USPS/UPS/Fedex. ניתן גם ליצור איתנו קשר ונוכל לשלוח תווית בתשלום מראש. עם זאת, אנו עשויים לנכות עלות זו מההחזר.

אנו מבינים שלפעמים מוצרים יכולים להינזק במהלך המשלוח. אם זה קורה, אנא צור איתנו קשר באופן מיידי כדי שנוכל ליזום תביעה מול ספק המשלוח עבור פריטים יקרים, או לשלוח תחליף או החזר כספי (במידת הצורך). אם פריט פגום, נא לשמור את כל חומרי האריזה ותצלומים של החבילה הפגומה ותכולתה בדוא"ל לכתובת office@toyshnip.com.

כל הפריטים הרשומים במלאי באתר שלנו נמצאים במלאי במחסן שלנו ברוצ'סטר, ניו יורק.

במקרים נדירים שבהם פריט סומן בטעות כקיים במלאי (כאשר הוא לא קיים), ניצור קשר עם הקונה ונציע החלפה או החזר כספי.

כל הפריטים חדשים , באריזתם המקורית (אם רלוונטי), ומעולם לא נפתחו או נעשה בהם שימוש. אנו מבטיחים את האותנטיות של המוצרים שלנו, מכיוון שאנו רוכשים ישירות מהיצרנים או מהמפיצים הרשמיים. אנחנו רוצים לוודא שקונים בפעם הראשונה מרגישים בטוחים ברכישות שלהם.

אנחנו לא מפילים את הספינה. אנו מחזיקים מלאי של כל המלאי שלנו ושולחים אותו בעצמנו.

אנחנו מוכרים רק בקמעונאות ולא בסיטונאות. אנחנו לא יכולים להבטיח שהמלאי יהיה זמין בכל עת. אנחנו לא מציעים הנחות בתמחור בכמות גדולה. מסיבות אלו, אנו מעדיפים לא לשמש כמקור למשלוחים.

אנו מקבלים תשלום מאובטח עם כרטיסי אשראי עיקריים, PayPal, Shop Pay, Amazon Pay ו-Apple Pay.